Polityka prywatności (RODO)

Polityka prywatności– Rollers.pl .pdf
Obowiązuje od: 17.01.2026 | Sklep: rollers.pl

Administrator danych: Maciej Szczerbak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Szczerbak, Rajkowo 13a, 72-005 Przecław, NIP: 8512932320, REGON: 321463651.
Kontakt: order@rollers.pl, tel. 600 712 611, adres korespondencyjny: Rajkowo 13a, 72-005 Przecław.

1. Zakres dokumentu

Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego rollers.pl, w tym składaniem zamówień, obsługą konta klienta, obsługą reklamacji/zwrotów, korespondencją oraz wykorzystaniem plików cookie.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy/faktury),
  • dane dotyczące zamówień i płatności (np. historia zamówień, sposób płatności, statusy),
  • dane konta klienta (login/e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej, historia aktywności w koncie),
  • dane z korespondencji (formularz kontaktowy, e-mail),
  • dane techniczne i analityczne (np. identyfikatory cookies, dane o urządzeniu/przeglądarce, zdarzenia analityczne),
  • dane niezbędne do realizacji roszczeń i obsługi reklamacji/zwrotów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • realizacja zamówienia i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obowiązki prawne (np. rozliczenia, dokumentacja sprzedażowa) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • prawnie uzasadniony interes (np. dochodzenie/obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa, analityka techniczna w zakresie niezbędnym) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • marketing i analityka w zakresie wymagającym zgody (np. cookies analityczne/marketingowe) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • newsletter – jeśli uruchomiony: na podstawie zgody, do czasu jej wycofania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych (kategorie podmiotów)

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, w szczególności:

  • firmom kurierskim i operatorom dostaw (np. GLS oraz inni dostawcy skonfigurowani w sklepie),
  • dostawcom płatności i usług finansowania (w szczególności paynow.pl oraz PayPo – jeśli wybierzesz te metody),
  • dostawcom usług IT i utrzymania serwisu (hosting, administracja, kopie zapasowe),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Analytics 4, Google Ads) – wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies,
  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).

5. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z narzędzi Google (GA4/Google Ads) dane mogą być przekazywane do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przepisami).

6. Okres przechowywania danych (retencja)

  • Zamówienia i dokumentacja sprzedażowa: 5 lat.
  • Konto klienta: do usunięcia przez użytkownika albo po 5 latach nieaktywności.
  • Reklamacje/zwroty: 2 lata (lub dłużej, jeśli jest to niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń albo wymagają tego przepisy).
  • Korespondencja (formularz/e-mail): 24 miesiące (albo dłużej, jeśli dotyczy zamówienia/reklamacji lub sporu).
  • Logi serwera: 30 dni.
  • Logi wysyłki e-maili (WP Mail Logging): 12 miesięcy.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie niezbędne do działania strony oraz – za Twoją zgodą – pliki cookie analityczne i marketingowe. Zgody zarządzane są przez baner cookies i panel ustawień (możesz w każdej chwili zmienić wybory).

Kategorie cookie

  • Ściśle niezbędne – wymagane do działania sklepu,
  • Analityczne – pomiar ruchu i zdarzeń (GA4),
  • Marketingowe – pomiar konwersji/reklamy (Google Ads, conversion linker),
  • Funkcjonalne – jeśli używane (np. zapamiętanie ustawień).

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym aktualizacje oprogramowania i zabezpieczenia dostępu do systemów.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian funkcjonalności sklepu, dostawców usług lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.