REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – DYSTRYBUTORA FOLII WYLEWANYCH ROLLERS.PL

Regulamin Sklepu Internetowego – Rollers.pl .pdf

Obowiązuje od: 30.01.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego https://rollers.pl (“Sklep”), w szczególności: składanie zamówień, dostawę produktów, płatności, prawo odstąpienia od umowy, reklamacje oraz zasady przetwarzania danych.
  2. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie.

§2. Definicje

  1. Klient – Użytkownik zawierający Umowę sprzedaży w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPk) – osoba fizyczna prowadząca działalność, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej specjalizacją – w zakresie wskazanym przepisami korzysta z ochrony jak Konsument.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  6. Wirtualny koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór produktów i zarządzanie danymi zamówienia.

§3. Warunki techniczne i zasady korzystania

  1. Wymagania: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, włączone cookies, aktywny e-mail.
  2. Użytkownik zobowiązany jest nie ingerować w działanie Sklepu i chronić dane logowania.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością po stronie Użytkownika.
  4. Oznaczenia (nazwa, logo, grafiki) są chronione – ich użycie wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.

§4. Informacje o produktach i cenach

  1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do złożenia oferty.
  2. Prezentacja cen:
    a) dla Konsumentów / PNPk – ceny brutto (z VAT),
    b) w relacji firma z firmą – ceny mogą być prezentowane jako netto + VAT (wyraźnie oznaczone przy produkcie i w koszyku).
  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej. Całkowity koszt (cena + dostawa + podatki) jest podawany przed złożeniem zamówienia.
  4. Różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu nie stanowią wady produktu.

§5. Rejestracja i zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez stronę rollers.pl, e-mail, telefon lub pisemnie.
  2. Zamówienia mogą składać Klienci z kontem i bez rejestracji (po akceptacji Regulaminu i podaniu prawidłowych danych).
  3. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” i stanowi ofertę Klienta.
  4. Sklep wysyła automatyczne potwierdzenie otrzymania oferty – nie stanowi ono przyjęcia zamówienia.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  6. W razie braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta; może zaproponować świadczenie zastępcze za zgodą Klienta.

§6. Płatności

  1. Formy płatności: przelew, operator płatności elektronicznych (w tym karty Visa/Mastercard via Blue Media S.A.), pobranie.
  2. Zamówienia opłacane z góry realizowane są po zaksięgowaniu środków.
  3. Brak płatności z góry w ciągu 24 h od potwierdzenia przyjęcia zamówienia może skutkować anulowaniem.

§7. Dostawa

  1. Dostawa na adres wskazany przez Klienta, realizowana przez firmę kurierską / operatora pocztowego.
  2. Koszt i przewidywany termin dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  3. Sprzedawca wydaje towar najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§8. Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta / autoryzowanego przedstawiciela – zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej.
  2. Klient może skorzystać z gwarancji bezpośrednio u gwaranta lub za pośrednictwem Sprzedawcy.

§9. Prawo odstąpienia (Konsument / PNPk)

  1. Konsument oraz PNPk może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru bez podania przyczyny – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Wyłączenie: brak prawa odstąpienia w odniesieniu do materiałów ciętych na wymiar (innych niż pełne rolki) wykonywanych na indywidualne zamówienie.
  3. Pozostałe zasady (zwrot najtańszego standardowego kosztu dostawy, odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy itd.) – zgodnie z ustawą.

§10. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie (Rajkowo 13a, 72-005 Przecław) lub e-mailowo (order@rollers.pl). Zaleca się dołączenie dowodu zakupu i dokumentacji (zdjęcia, numer partii/rolki, data aplikacji, opis warunków i podłoża).
  3. Klient udostępnia towar do oględzin; w razie potrzeby odsyła go Sprzedawcy.
  4. Terminy odpowiedzi:
    a) Konsument / PNPk – odpowiedź zgodnie z obowiązującymi przepisami
    b) relacja firma z firmą – odpowiedź niezwłocznie; standardowy czas analizy technicznej (w tym analiza producenta) do 30 dni (termin organizacyjny, nie ustawowy).
  5. Weryfikacja jakości: w sprawach jakościowych Sprzedawca może oprzeć się na badaniu producenta lub niezależnym laboratorium; decyzja jest komunikowana po otrzymaniu wyniku.
  6. Koszty dodatkowe (B2B): co do zasady obejmowany jest koszt materiału potwierdzonego jako wadliwy; inne koszty (demontaż, ponowna aplikacja, robocizna) wymagają osobnej zgody i udokumentowania.
  7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie zrealizuje właściwe uprawnienie (wymiana, naprawa, zwrot/obniżka ceny).

§11. Przerwy techniczne

Sklep może być czasowo niedostępny z przyczyn serwisowych/konserwacyjnych; Sprzedawca dąży do ich planowania w godzinach nocnych i jak najkrótszego czasu.

§12. Ochrona danych i cookies

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO – szczegóły w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Sklep stosuje cookies niezbędne do działania oraz – po wyrażeniu zgody – cookies analityczne/marketingowe (m.in. GA4, Google Ads). Zgody można zarządzać w banerze cookies.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Informacja o zmianie Regulaminu publikowana jest z 14-dniowym wyprzedzeniem i nie dotyczy umów zawartych wcześniej.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa (w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumentów oraz przepisy o ochronie danych osobowych).
  3. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentem mogą być rozwiązywane pozasądowo (m.in. stałe polubowne sądy konsumenckie).